Самовольность и вседозволенность сотрудников Беларусбанка о прекращении срока действия пенсионной карточки клиента в одностороннем порядке без уведомления получения сообщения.
Вопрос касался/касается банковской пенсионной карточки Бархат,которая была продлена специалистом отделения банка включительно до конца2025 года,но создают неизвестные самовольные действия те,кто позволяет себе в одностороннем порядке так делать.
Зарегистрировали пенсионную карточку "Бархат"в начале декабре 2023 года в приложении М-банкинге. Пенсионная карточка была продлена в конце 2022 года на 2 года при личном обращении в однин из отделений Беларусбанка в Минске на Рокоссовского,114 где специалист/работник продлила до конца 2025 года включительно карту БАРХАТ,а 24.01.2024 году закрыли за несколько дней без уведомления. После того,как зарегистрировали пенсионную карточку в М-банкинге,на лицевой стороне изображении карты Бархат было указано/написано м-банкинг,что у пенсионной карточки срок действия истёк и нужно продлить при помощи отправления заявки через приложение М-банкинг. Один из способов продления данной карточки БАРХАТ недоступен,который предложили,но при этом не уведомили самого клиента.
Продлевать через приложение м-банкинг как предлагает сервис,пишет, "операция не доступна/операция не проведена/продление карточки прекращено",и после отправленного запроса в сообщении прописывает,чтобы воспользовались другим способом,а именно сервисом "заявка на оформление карточки к действующему счёту",который тоже недоступен.Предлагает завести новую карточку вместо Бархат,так как Бархат недоступен для продления с другим форматом и действующим счётом,если по факту ранее через отделение банка была карта продлена специалистом,но из-за вмешательства,кто имеет доступ на такие действия прекратили срок действия карты. Нужно выбрать совсем другую карточку с эти счётом,где должна быть действительна до 2025 года,но не действительна.САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТО САМ ВЛАДЕЛЕЦ КАРТОЧКИ НЕ В КУРСЕ,А ДОЛЖНЫ БЫЛИ УВЕДОМИТЬ ЛИЧНЫМ СООБЩЕНИЕМ ЗА 2 МЕСЯЦА ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПРОДЛЕНИЯ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА,А ТУТ НЕИЗВЕСНО ЧТО ПРОИСХОДИТ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ САМОГО ВЛАДЕЛЬЦА,ПРЯМ КАК МОШЕННИКИ КАКИЕ, РЕГИСТРИРОВАЛИ КАРТУ БАРХАТ ЧИСТО ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ РАЗНОГО ПРОФИЛЯ НЕ ЗАМЫШЛЯМИ ПРОТИВ ПЕНСИОНЕРКИ РАЗНОГО РОДА ДЕЙСТВИЯ,НО ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ,ЧТО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ЕЩЕ САМИХ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО ТАК СЕБЯ ВЕДЁТ В ОТНОШЕНИИ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ УМЕЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ М-БАНКИНГОМ И ТАК СЕБЯ ВЕДУТ ТРЕТЬЯ ЛИЦА СО СТОРОНЫ БАНКА СПЕЦИАЛИСТЫ,ГДЕ ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К ПОЛУЧЕНИЮ И ПОЛЬЗОВАНИЮ ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ,КОТОРАЯ ФАКТИЧЕСКИ ПРОДЛЕНА ДО КОНЦА 2025 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Территориально влалельца карточки по паспорту нужно обратиться а любое отделение Беларусбанка,чтобы получить наличными на руки.Нужен только паспорт для того,чтобы просто оформить заявление и получить эту пенсию,где заявление писать НЕ нужно на получение пенсии по паспорту. Вот такие чудеса по адресу:Гомельская обл,Добрушский р-н,п.о.Тереховка проводят 8 февраля 2024 года в отделении Беларусбанка.
Если продлевать пенсионную карточку,то Бархат нету к действующему счёту,а указаны другие карточки,но заказать не проблема.Проблема только в том,что неизвестно что проводят и вписывают через заявление и принудительное оформление карточки по адресу которые к клиенту НЕ относятся,клиент живёт в Минске,а прогоняют через Гомельскую обл,п.о.Тереховка отделение Беларусбанка.Проблем нету удалённо через приложение м-банкинге продлить карточку к действующему счёту,вопрос в том,что там другие карточки, но хотелось бы продлить Бархат;так как её продлили до конца 2025 года не заводя новую карту к действующему счёту.
Что за самовольность?!В чём причина,если саму карту Бархат продлили при личном обращениии?!
БЕЗОБРАЗИЕ СО СТОРОНЫ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО КУРИРУЕТ ДАННЫЙ ВОПРОС САМОВОЛЬНОСТЬ В ДЕЙСТВИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАННОСТИ КЛИЕНТА НЕ СТАВИВ ЕГО В ИЗВЕСТНОСТЬ,ТАК КАК НЕ ВСЕ ПЕНСИОНЕРЫ УМЕЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ,А ТОЛЬКО ПРЕРОГАТИВА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ,ЧТОБЫ РАЗНЫЕ МОШЕННИКИ НЕ РАЗВОДИЛИ И НЕ ЗАВЕЛИСЬ К ДОВЕРЧЕВОЙ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ ЗНАЕТ,ЧТО СТВОРЯТ СОТРУДНИКИ ЗА СПИНОЙ И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВСЁ ЭТО ПРОДЕЛЫВАЮТ. ПЛОХО,ЧТО ТАКОЕ ЕСТЬ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,КАК МОГУТ ПРОВОДИТЬ САМОВОЛЬНО ТЁМНЫЕ ДЕЛА СВОИ НЕИЗВЕСНОГО ХАРАКТЕРА.В.Н.691576815975/3Лёня356352